Politique de retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
• Les retours doivent être accompagnés d'une preuve d'achat (facture ou confirmation de commande).
• Certains articles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation.

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client à l’adresse suivante : [email protected].
2. Emballez soigneusement le ou les articles dans leur emballage d’origine.
3. Expédiez le colis à l’adresse indiquée par notre service client.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou non conforme.

Remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].